Frakt
Expresstransport och spårning på varje order. Kostnaden beror på mottagarlandet och visas i kassan, när hela adressen är ifylld.
Tider och kostnader
Tiderna räknas från leveransdatumet, inte från orderdatumet.
Gränserna för fri frakt varierar mellan länder. Det exakta beloppet visas i kassan så snart du fyller i hela adressen: inget tillkommer efteråt.
Gatunummer, lägenhet, uppgång, portkod: det som transportören behöver för att ringa på rätt ställe. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på en ofullständig eller felaktig adress, men upptäcker du ett fel — skriv genast, så länge paketet inte har gått iväg kan vi rätta det.
Vanliga frågor om frakt
När skickas min beställning?
Inom 2 arbetsdagar från att köpet bekräftats. Behöver en vara mer tid säger vi till i förväg, inte efteråt.
Hur följer jag paketet?
Vid avsändning får du ett mejl med spårningsnumret. Därifrån följer du vägen ända fram till leveransen.
Kan jag få leverans till en annan adress än fakturaadressen?
Ja, i kassan kan du ange en annan leveransadress.
Paketet kom skadat.
Ta emot leveransen och skriv «riserva di controllo» (mottaget med förbehåll) på transportörens fraktsedel, och skicka oss sedan en bild på det fortfarande oöppnade paketet och en på etiketten. Utan förbehållet och utan bilderna går ärendet inte att öppna hos transportören.
Levererar ni utanför Europeiska unionen?
Utöver Italien och Europeiska unionen skickar vi till Storbritannien, med moms och tull redan inräknade i priset du betalar.