Vanliga frågor
De frågor vi får oftast, kort besvarade. För detaljerna finns de egna sidorna ovan.
Beställning och frakt
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningen skickas inom 2 arbetsdagar. I Italien kommer leveransen 1-2 arbetsdagar efter avsändning, i Europeiska unionen 2-3 med express och 4-8 med economy.
Vad kostar frakten?
I Italien är den fri över 100 €. I andra länder beror det på destinationen, och beloppet visas i kassan så snart du fyller i hela adressen.
Hur vet jag var paketet är?
Vid avsändning får du ett mejl med transportörens spårningsnummer.
Returer och återbetalningar
Hur lång tid har jag på mig att returnera?
14 dagar från leverans. Tiden räknas från när du tar emot varan, inte från när du beställer.
Betalar jag returen själv?
Nej. Vi skickar dig en förbetald etikett och du lämnar paketet till transportören. Föredrar du att skicka själv står du för kostnaden — i gengäld går återbetalningen snabbare.
Kan jag returnera en reavara?
Ja. En rabatt tar inte bort rätten att ångra sig: samma villkor gäller som för varor till fullpris.
Hur lång tid tar återbetalningen?
Med den förbetalda etiketten upp till 14 arbetsdagar, plus upp till 7 dagar för kontrollen av varan i butiken. Skickar du själv görs återbetalningen direkt efter kontrollen.
Produkter och storlekar
Hur väljer jag storlek?
Varje produktsida anger passformen och de mått vi känner till. Är du fortfarande osäker, skriv: plagget finns hos oss i butiken och vi kan titta på det åt dig.
En vara är slutsåld i min storlek.
Skriv till oss med modell och storlek: kommer den in igen hör vi av oss, och ofta kan vi lägga undan den.
Är produkterna äkta?
Ja. Vi köper direkt från märkena eller deras officiella distributörer — samma plagg som du hittar i butiken i Formia.