Returer och återbetalningar
ALLTID FRIA RETURER INOM 14 DAGAR!
Policy för returer och återbetalningar
Tack för att du har valt PIER PAOLO MAROTTA som din butik. Vi strävar efter att erbjuda produkter av hög kvalitet och en utmärkt kundservice. Om du av någon anledning inte skulle vara helt nöjd med ditt köp, finns vi här för att hjälpa dig.
1. Returpolicy
Vi accepterar returer inom 14 dagar från inköpsdatumet. För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som när den mottogs, och den måste returneras i originalförpackning med intakta etiketter.
2. Returförfarande
För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta vår kundtjänst via de kontaktvägar som anges på vår webbplats. Du behöver uppge ordernummer och detaljer om den vara du önskar returnera. Vårt team kommer att förse dig med detaljerade instruktioner för returen, inklusive leveransadress och alternativ för fraktbolag.
3. Fraktkostnader för returer
Fraktkostnaderna för returer är alltid kostnadsfria för kunden, förutsatt att varan inte har använts, är i samma skick som när den mottogs och returneras i originalförpackning med intakta etiketter
4. Inspektion och bekräftelse
När vi har tagit emot returen kommer vi att utföra en inspektion för att verifiera att varan uppfyller kraven för retur. Om returen godkänns kommer vi att gå vidare med återbetalning eller byte av varan, beroende på dina önskemål.
5. Återbetalningspolicy
Återbetalningar görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Tiden det tar att få återbetalningen kan variera beroende på ditt finansiella institut. Vänligen observera att eventuella bankavgifter eller provisioner för återbetalningen kan tillkomma.
6. Varor som inte är berättigade till retur
Vissa varor kan vara undantagna från returrätten av hygieniska eller juridiska skäl. Dessa kan inkludera, men är inte begränsade till, underkläder, badkläder, personvårdsprodukter eller reavaror. Vänligen kontrollera varubeskrivningen noggrant innan du genomför köpet.
7. Kundtjänst
Vi finns här för att hjälpa dig genom varje steg i returprocessen. Om du har frågor, funderingar eller behöver ytterligare information, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via de kontaktvägar som anges på vår webbplats. Vårt team hjälper dig gärna och guidar dig genom returprocessen.
Vi tackar för din förståelse och ditt samarbete. Vår policy för returer och återbetalningar är utformad för att säkerställa en rättvis och transparent lösning i enlighet med italiensk lagstiftning.
